近年來,市面上出現了許多由人工智能生成的 AI KOL。他們具備真實 KOL 的特質,例如吸引人的外貌、專業能力以及互動技巧。他們和真實 KOL 一樣,可以到餐廳打卡、試用化妝品、出席活動、觀看演唱會,甚至模擬與伴侶共進晚餐的情景,擁有工作與生活,與真人幾乎無異。您是否會選擇使用 AI KOL 進行宣傳呢?以下將為大家分析 AI KOL 的優點與缺點,並探討市面上幾種 AI KOL 的合作模式,最後分享小編的一些看法。

AI KOL 的優點

  1. 完全符合品牌需求,完全可控

    AI KOL 可以完全根據品牌的需求進行設計,無論是外貌、聲音還是個性,都可以量身定制(tailor-made)。品牌能夠輕鬆打造特定背景、年齡以及外貌的形象,以針對目標受眾(Target Audience,簡稱 TA)和產品。

  2. 較少公關風險

    相較於真實 KOL,由於 AI KOL 的所有言行均基於特定人設或預先安排的劇本,因此較少因個人行為或失言而引發爭議,從而大幅降低品牌的公關風險。然而,「較少」並不代表「完全沒有」,當今社會要引發爭議或炎上(flaming)其實非常容易。

  3. 24/7 全天候工作

    AI KOL 不受時間與空間的限制,可以全天候 24 小時在線(老闆最愛),與粉絲互動,同時出現在多個平台。即使錯過某個活動,也可以利用後期製作補充出席的畫面。全天候運作能顯著提升效率與曝光率。

  4. 節省成本

    雖然從零開始生成一個 AI KOL 需要一定的時間與投入,但如果作為長期投資,AI KOL 的成本遠低於與真實 KOL 長期合作的費用。尤其是在舉辦大型宣傳活動時,通常很難協調真實 KOL 的檔期,而 AI KOL 則完全不受此限制。

  5. 話題性

    除了能完成 AI 技術相關的任務外,AI KOL 本身就具有話題性,能夠吸引媒體(media)與公眾的關注。品牌可以利用這種創新角度來打造不同的宣傳活動,例如遠程互動、在線聊天或擔任產品代言人等。

AI KOL 的缺點與需謹慎考量的地方:

  1. 缺乏真實感

    雖然 AI KOL 可以模擬真人的外貌與行為,但仍難以像真實 KOL 一樣,與受眾產生情感共鳴。試想,品牌邀請真實 KOL 發布內容,目的是為了接觸 KOL 的受眾,而粉絲關注 KOL,往往是因為其外貌、態度以及言行舉止。AI KOL 若想給予受眾這種感覺,並建立真正的信任感,需要較長時間的培養。而即使是真實 KOL,也未必能保證達到這樣的效果,更何況是 AI KOL?

  2. 互動與技術限制

    現階段的 AI 技術雖可以實現一定程度的互動,但仍無法完全模擬人類自然的反應與情感。這可能導致與受眾的互動過程中出現動作或聲音不協調的情況。例如,常見問題包括「不自然的動作」或帶有 AI 特徵的口音等。

  3. 倫理與版權問題

    AI KOL 在設計時或多或少會參考真實人物,這可能涉及倫理爭議與版權問題。尤其是在模仿真實人物或特定文化特徵時,可能引發侵權指控或文化挪用的爭議。因此,品牌在使用 AI KOL 時需要格外謹慎。

  4. 缺乏個性與個人魅力

    真實 KOL 通常擁有獨特的故事與經歷,這些是吸引粉絲的重要元素。儘管虛擬 KOL 可以通過設定背景故事來彌補,但真實人物的自然魅力卻難以復製。

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市面上幾種 AI KOL 的合作模式:

  1. 完全包養

    由零開始設計並生成一個全新的 AI KOL,其背景資料、行為、外貌與個性完全由品牌掌控。這種模式的成本最高,因為除了品牌相關內容外,AI KOL 的日常生活與個性塑造內容也由單一金主負擔。例如,日常生活中的非品牌相關內容都需由品牌提供資金支持。這種模式適合長期使用的品牌,需根據培養期長短及需求進行考量。

  2. 半包養模式

    與其他品牌共同包養 AI KOL,投資金額有上限,通常根據品牌的檔次進行匹配。例如,一家中價位的韓國餐廳與一個潮流韓國時尚品牌共同包養一個 AI KOL,設定其人設為「K-Pop Lover」,其言行舉止充滿韓國風格,興趣與品牌風格一致。這種模式需要協調品牌間的合作,避免因搶佔 AI KOL 的曝光資源而產生矛盾。

  3. 一次性使用

    與真實 KOL 一樣,每次合作為一次性計算(one-off),如單次發帖或出席活動並發布數篇內容。品牌需根據其受眾群體是否符合自身目標以及合作費用來進行選擇。

小編觀點:如何看待 AI KOL 的未來?

經過上述分析,相信大家對 AI KOL 已有進一步的了解。小編身邊已有朋友開始利用 AI KOL 進行項目,因為與開發一個完整的人工智能系統相比,使用 AI KOL 成本更低。另外,也有人嘗試長期包養並從零設計 AI KOL,但這需要考量市場對 AI KOL 的接受程度,以及如何在新鮮感與實用性之間取得平衡。

真實 KOL 想要生存,除了需要定期發布內容,還需不斷創新玩法;而 AI KOL 想要成功,除了依靠「AI 光環」外,更需要具備獨特性與吸引力。AI KOL 雖然可以通過大量產出內容來保持新鮮感,但在定位上仍然比真人更具挑戰性。如何在真實與 AI 之間找到平衡,並獲得大眾認可,將是未來成功的關鍵。

雖然 AI 已經滲透到日常生活與工作中,但當涉及到需要情感投入或人際互動的情境時,許多人仍對 AI 抱有抗拒心理,認為 AI 終究無法取代真人。因此,AI KOL 的言行需要比真實 KOL 更加謹慎。太 AI 化可能缺乏人情味,而太接近真人又可能引發觀眾的反感或質疑,例如「不過是 AI 生成而已」。因此,品牌在使用 AI KOL 時需一步步測試水溫,謹慎決定是否公開其 AI 身份。

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