上一編文章講解如何開設 Facebook 專頁,在大家努力研究內容方向之前必需認識以下8個Facebook 用語:

1. Page Like
Page Like 數目等同粉絲數目,專頁粉絲的 News Feed 會有機會出現專頁發佈的內容(在 Reach 會再解釋),粉絲的個人 Profile 中會顯示已對該專頁讚好。粉絲數目愈大比例上會較多人會看見你的 Post,Page Like 數目同時亦是大部分老闆們最關心的一個數字!
2. Follow
Follow 與 Page Like 差不多,Follower 的 News Feed 會有機會出現專頁發佈的內容(在 Reach 會再解釋),但由於他們不是粉絲所以 Profile 中不會顯示對該專頁讚好,Follower 愈多比例上會較多人會看見你 Post,有些人不想給朋友或別人知道自己 Like 了什麼專頁所以 Follow 不 Like。

3. Reach
Post 接觸到單一用家(Unique user)的數目,由於不是每一個 Post 都可以出現在每位粉絲的 News Feed 上,現在 Facebook 專頁的 Post Reach 大約是1-5%,即是如果有100個粉絲只有1-5個在 News Feed 上見到你專頁的內容,所以小編各出奇謀希望提專頁的 Post Reach 去接觸更多 Facebook 用戶。
4. Reactions
Like 加上5個表情符號總共6個 – Like、Love 、 HaHa 、Wow 、Sad 及 Angry,Reactions 愈多某情程度上可以增加 Post Reach 提高接觸更多Facebook 用戶的機會。

5. Engagement
包括 Reactions、Comment 、Share 、Post Click(任何 Post 內的連結 、圖片及影片)。不同的 Engagement 對 Reach 有不同的影響,就著以上4個 Engagement 對 Reach 的提升如下:
Share > Comment > Reactions > Post Click
即是如果想 Reach 提高多於預設的 1-5% 最有效是令多點人去 Share,Like (Reactions) 是有用但都不及 Share 有效!
6. Organic/Paid
Organic 指的是沒有投放廣告(Organic)而得到的效果,例如 Organic Reach 或統稱 Organic Like。Paid 就是有投放廣告(Paid)而得到的效果,例如 Paid Like 就是來自 Page Like 廣告得到的 Like。Organic 與 Paid 的比例 Paid 最好是少於3成,我們最可能用 Paid Ad 去帶來更多的 Organic Reach/Engagement 才算健康。

7. Publish/Schedule/Draft
出 Post 可以選擇立即發佈(Publish Now),排程(Schedule)稍後發佈或儲存草稿(Draft),Schedule 及 Draft 的 Post link 都是公眾不可以瀏覽的。強烈建議所有 Post 都 Schedule 及測試過才 Publish那就避免了不小心而發佈錯誤內容的機會。還有一點, Schedule 的時間不可以短於現在時間的15分鐘,即是早上8時 Schedule 的最早時間為8:15,如果要 8:10 發佈只好手動 Publish 了。
8. Insights
Page Insights 即是專頁洞察報告包含所有專頁和 Post 的數據及資料,可以令你更加了解粉絲對專頁的反應和比較不用日期的數據,所以每天小編都會參考洞察報告去策劃及改善內容方向。Insights 中的 Overview 與 Posts 最方便新手小編了解粉絲在線時間及 Post 的成效。

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