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*我們建議大家先看第三篇Chatbot文章因為文中所介紹的工具 chatisfy.com 比較好!

大家近日見到各大台在 Facebook 發佈會 Auto-Reply Comment(自動回覆留言+Auto-PM(自動私訊留言者)的 Post,不但可以令用戶覺得該專頁有很高的科技水平,最重要是可以為你帶來很多很多 Engagement、又可以與 Fans 直接展開對話(FB Messenger 是 100% Reach 無需要靠 Facebook 神一般的演算法),根本就是一石N鳥!Facebook ChatBot 利用 Facebook 的 API 根據你設下的準則(如留言輸入「我係小篇」)而作出相對的動作: Auto-PM(自動私訊留言者)及 Auto-Reply Comment(自動回覆留言 )。

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  1. 當有人留言於指定 Post
  2. ChatBot 會Auto-PM 留言者

網上有很多工具提供ChatBot,有的免費有些需要收費,現在就實戰示範如何免費使用 Chatfuel (www.chatfuel.com) 輕輕鬆鬆就幫你的專頁 Bot 起來!Chatfuel 只提供 Auto-PM 服務,如果想知道如何做到 Auto-Reply Comment 就要到我係小編專頁留言:URL ChatBot 就會 Auto-PM 你文章的 URL 啦!

Chatfuel 提供多種用於不同社交平台或網站的自動化服務,今次主要介紹 Auto-PM(自動私訊服務)。流程如下:

在 Chatfuel 建立一個帳號並給與 Chatfuel 你專頁的權限。

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Login 後在你帳戶的版面會見到多個選項,但我們要直接到 Growth 關於如何設定 Auto-PM (Acquire users from comments)

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選擇+Add Rule,這是 Auto-Reply Rule 的設定版面,解說如下:

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  1. Rule 的名稱(最好是與功能相關的名稱,每個 Rule 的名稱都要不同)
  2. 你想所有 Post 都啟動 Auto-PM 還是特定 Post(強烈建議使用特定Post
  3. 你想當任何人Comment 時都啟動 Auto-PM 還是當 Comment 內部含有你設定的關鍵字(強烈建議使用關鍵字 )
  4. Auto-PM 的內容(最多300個字)

看看我們的設定:

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  1. Rule 的名稱。
  2. 使用個別 Post 並加入 Post 的 URL(在 Post 按下出 Post 時間便可以在 Browser Tab 中),注意:圖中的 URL 是 dummy URL。
  3. 啟動 Auto-PM 的關鍵字(中英文都可以)。
  4. PM 內容:純文字加連結。

設定好之後強烈建議大家按加上方的的 Test this ChatBot,如無意外大家已經完成製作了第一個 Facebook ChatBot,如有問題可以留言或者 Facebook Inbox 我們也可以呀!

有朋友問像 Chatfuel 這些免費提供服務的公司有什麼利益?第一是希望大家會用他們的付款服務,第二是當大家 Connect 了專頁後他們會得到你的數據,如果想避免數據落入其他公司手中亦可以找 IT 專才使用 Facebook 的 API 去製作自家 ChatBot,那就最安全但成本十分高呢!


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