各小編一定用過 KOL，無論是強制性照抄新聞稿還是直播開箱都經歷過篩選 KOL 過程。大家會考慮什麼呢？感覺？粉絲數目先決？還是受眾與 KOL 的相似度？較早前 MediaKix （國際有名的 Influencer Marketing Agency）做了個關於篩選 KOL 時所考慮的統計，結果如下：
以上可作參考而小編對統計結果有以下分析：
1. 粉絲數目不再：
Instagram 同 Facebook一樣不再是100% Reach就算再多 Fans 都未必是重點，粉絲數目不再與結果成正比，反而要留意粉絲質素及互動率。不同類別對 KOL 的粉絲數目 Benchmark 也不同，明白到大家未必能夠了解所有類型的 KOL，很多時會以粉絲數目為篩選條件，那FB /IG 的 Business Account 最少要有10000大家才覺得是「有啲人睇」！
2. 互動率：
粉絲雖多但大部分都是疆粉零互動就算有一億人都沒用，正常的互動率會以 Total Engagement / Reach去計算（包括廣告），但由於看不到別人的 Reach 所以會以粉絲數目代替（若果 KOL 願意提供Reach就最好），改成 Total Engagement / Fans number，這包括 Comment、Like、Share(FB)。不同種類的粉絲互動率也不同，相對容易有互動的食玩買及娛樂平均互動率要有1%以上吧！有些類別沒有太多圖/影片做內容比較難有好的互動率如非實體產品的服務。
3. 粉絲質素：
找 KOL 不同找品牌代言人，KOL 使用產品與服務但並不100%代表品牌，大家要的是通過 KOL 而令得到其粉絲與大眾的注意，所以要留意以下兩點：
- KOL 過往替客戶宣傳或介紹過的產品（價格）及表達手法去做評估，例如同一支化妝品在特賣優惠 KOL 的受眾與唯美女神級 KOL 的粉絲大有不同，KOL 粉絲與品牌形象及 Objective 是否適合都是要考慮的因素。
- 粉絲留言態度顯示粉絲的質素，最好是提問及查詢產品或服務資訊，如果大量反對聲音或對品牌惡言惡語的就正明該 KOL 的粉絲不是「人咁品」，可以近10個客戶 Post 並計算表情符號，如果平均有10%嬲嬲或負面留言 （針對KOL或品牌）都要再考慮清楚，就算可以免費夾 Partnership 都要諗諗免出現公關災難。
4. 內容質量：
這個沒有數據做指標，但可以從粉絲互動量為基礎，再以你品牌的受眾和風格與 KOL 內容的文字/圖像/影像作出比較。例如手作活動找的都是走文青風格和粉絲較年輕的KOL，高級時裝找的都是相片可以拍/穿出突顯產品格調的時尚 KOL。KOL 的個人元素亦是質量的考慮之一，如果每次都是照搬新聞稿圖文並茂，一字不漏的 KOL 那可找傳媒或網上平台好了，KOL 必需要對產品或服務有個人的觀感才令其商業味減少，增加粉絲的接受程度。
下一次會分享 KOL 最有效的平台及格式，是否用影片就是好？還有 KOL 用 Facebook 嗎？另外有朋友睇完以上幾點冷笑一句：「我明白我係小編點解做唔到 KOL 啦！」我只可以答：「以非牟利識少少扮代表分享界嚟講我係小編都算係 KOL 嘅。」如有任何 Digital Marketing/ Social Media 問題都歡迎到我們 Facebook 專頁留言！
