日前無線前運動新聞報導員伍家謙於 Facebook 上貼了與朋友的 WhatsApp 對話（原 Post Link），內容關於一名人夫手機欣賞迷片之後沒關 Browser，到外家手機自動連上Bluetooth 喇叭於合家歡時段迷聲震滿屋，跪求大家提供解決方案！題材本身十分Juicy，當大家都正在「食花生」時 HKBN 香港寬頻小編見到「機會嚟啦！」，於是留言介紹其公司的監護功能服務，使同類型事件不會再發生，得到 300多人讚好。但都有網友回覆表示用該監護似服務難 Cut 有線電視及以後可能不能看任何迷片。
HKBN小編回覆及「抽」得到位，雖然品牌絕對可以不與其他專頁互動、不回應別人留言及 Tag，但這就是欠缺人性化，現在大家都想看到品牌的「人味」，適當的互動絕對需要。有時聯同其他品牌的小編可能會擦出火花，吸引更多人注意及對品牌形象有正面影響！ 留言推自家產品亦要注意及估計風險指數，水「抽得準」大家都不會把焦點放在產品的弱項，但「抽得準」時亦要留意以下幾點：
1. 品牌形象先決
有「原罪」的品牌盡量不要「抽水」，例如被公眾覺得很有錢或形象已跌進谷底的品牌就最好「停一停，諗一諗！」因另外形象較專業及認真的品牌及服務也要考慮清楚才出招，因為「抽水」與自己品牌形象不乎所帶來的負面影響比「抽得應」大得多！所以可以由與自己專頁粉絲互動開始，建立了一定程度的形象再出手吧。
2. 抽水不要太盡
以產品性質出發及如何幫助別人解決問題為重點，切忌落井下石！今日你「抽人水」，難保他朝中箭的是自己，「今日留一線，日後好相見。」亦避免對品牌有負面影響。
3. 有被追擊的準備
世上沒有完美的產品或服務，當你在留言介紹產品的同時亦要有被圍攻的心理準備，最好遠離政治及敏感議題的專頁。由輕鬆題材入手（如伍家謙朋友事件）那就算被追擊大家都會取笑題目及你亂入介紹產品而沒有太大殺傷力！
大家有網上公關問題可以 inbox 我係小編大家研究下。